Ambito e accettazione
Le sezioni relative al sito si applicano a chiunque lo consulti. Il contratto di soggiorno nasce soltanto quando la prenotazione viene confermata secondo la sezione successiva.
Confermando una prenotazione, l’ospite dichiara di avere almeno 18 anni, di essere autorizzato ad agire per tutte le persone incluse e di aver letto questi termini, la conferma di prenotazione e le regole della casa. Chi prenota è il referente del gruppo e deve comunicare tali informazioni agli altri ospiti.
Prenotazione e conferma
È possibile prenotare tramite il sito, per email o attraverso piattaforme autorizzate come Airbnb, Booking.com e Vrbo. Una richiesta di disponibilità, da sola, non costituisce una prenotazione.
Una prenotazione diretta è confermata quando Casa Baldi invia una conferma scritta o elettronica e sono soddisfatte le eventuali condizioni di pagamento indicate. La conferma riporta almeno le date, il numero di ospiti, il prezzo e le condizioni di pagamento e cancellazione.
L’ospite deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate e segnalare senza ritardo eventuali errori nella conferma. Per le prenotazioni concluse su una piattaforma si applica anche il relativo processo di conferma.
Prezzi, tassa di soggiorno e pagamenti
Il prezzo totale, i servizi inclusi e le scadenze di pagamento sono quelli mostrati prima della conferma e riepilogati nella prenotazione. I pagamenti devono essere effettuati con i metodi e nei termini indicati.
La tassa di soggiorno, quando dovuta e non già inclusa nel totale, viene riscossa secondo le regole del Comune di Rimini durante il check-in online o all’arrivo. Eventuali esenzioni richiedono la documentazione prevista dalla normativa applicabile.
Il mancato pagamento entro una scadenza essenziale indicata nella conferma può comportare la cancellazione della prenotazione, previa comunicazione all’ospite e nel rispetto della legge applicabile.
Cancellazioni, mancata presentazione e recesso
La politica di cancellazione applicabile è quella scelta e mostrata al momento della prenotazione. Una cancellazione diretta deve essere comunicata per iscritto a info@casabaldirimini.com; per le prenotazioni tramite piattaforma deve essere utilizzato il canale previsto dalla piattaforma.
Poiché il soggiorno riguarda la fornitura di un alloggio per date o un periodo specifici, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni normalmente previsto per alcuni contratti a distanza. Restano possibili le cancellazioni previste dalla tariffa prenotata e i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
La mancata presentazione o l’arrivo dopo la data prevista non modificano automaticamente gli importi dovuti. Eventuali rimborsi sono determinati dalla politica applicabile e, per le prenotazioni su piattaforma, vengono gestiti tramite la stessa.
Check-in, check-out e accesso
Salvo diverso orario indicato nella conferma, il check-in è disponibile dalle 14:00 e il check-out deve essere completato entro le 11:00.
Il self check-in è disponibile dopo il completamento degli adempimenti richiesti. L’ospite deve fornire i documenti e i dati necessari per la registrazione prevista dalla legge. La mancata collaborazione può impedire l’accesso all’alloggio, ferme restando la politica di cancellazione e le norme inderogabili.
I codici e le istruzioni di accesso sono personali e possono essere condivisi soltanto con gli ospiti inclusi nella prenotazione. Check-in anticipato e check-out posticipato sono soggetti a disponibilità; ogni eventuale costo viene comunicato e deve essere accettato in anticipo.
Ospiti e regole della casa
L’alloggio può essere utilizzato esclusivamente dalle persone indicate nella prenotazione, entro il limite massimo confermato. Non è consentito cedere o sublocare il soggiorno.
Per il rispetto dell’appartamento, del condominio e del vicinato, gli ospiti si impegnano a osservare le seguenti regole:
- non fumare all’interno dell’appartamento;
- non organizzare feste o eventi;
- rispettare il silenzio dalle 22:00 alle 08:00;
- non introdurre animali, salvo preventiva autorizzazione scritta;
- spegnere aria condizionata, luci e apparecchi non necessari quando si esce;
- lasciare gli ambienti in ordine e conferire correttamente i rifiuti.
In caso di violazione, Casa Baldi può chiedere di interrompere immediatamente il comportamento e, nei casi gravi, adottare i rimedi consentiti dalla legge e dalla prenotazione.
Cura dell’alloggio e danni
Gli ospiti devono utilizzare con cura l’appartamento, gli arredi e le attrezzature e segnalare tempestivamente danni, guasti, perdite o situazioni pericolose, consentendo un ragionevole intervento di verifica o riparazione.
Chi effettua la prenotazione risponde, nei limiti previsti dalla legge, dei danni causati da sé, dagli altri ospiti o dai visitatori autorizzati. Non sono addebitati la normale usura o problemi non imputabili agli ospiti.
Casa Baldi può richiedere il rimborso dei costi ragionevoli e documentati necessari al ripristino o alla sostituzione. Se la prenotazione è stata effettuata tramite una piattaforma, la richiesta può essere gestita attraverso le procedure della piattaforma.
Imprevisti, interruzioni e forza maggiore
Eventi fuori dal ragionevole controllo delle parti — per esempio calamità naturali, provvedimenti delle autorità, interruzioni generalizzate dei servizi o altri eventi imprevedibili e inevitabili — possono ritardare o impedire il soggiorno. La parte interessata deve informare l’altra appena possibile e adottare misure ragionevoli per limitare le conseguenze.
Se Casa Baldi non può fornire l’alloggio per tutto o parte del periodo, gli importi ricevuti direttamente per la parte non fornita vengono restituiti. Per le prenotazioni tramite piattaforma, rimborso e assistenza sono gestiti anche secondo le procedure applicabili della piattaforma. Restano sempre salvi i diritti inderogabili dell’ospite.
Le interruzioni temporanee di acqua, energia, internet o altri servizi devono essere segnalate subito. Casa Baldi farà quanto ragionevolmente possibile per ripristinarli o ridurne l’impatto.
Responsabilità e beni personali
Casa Baldi risponde secondo la legge applicabile e non esclude o limita la responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito, inclusi dolo, colpa grave e danni alla persona imputabili a Casa Baldi.
Nei limiti consentiti dalla legge, Casa Baldi non risponde di perdite causate dall’ospite, dal mancato rispetto delle istruzioni o da eventi estranei al proprio ragionevole controllo. Gli ospiti devono custodire i propri effetti personali, chiudere porte e finestre quando escono e segnalare immediatamente ogni problema di sicurezza.
È consigliabile stipulare un’assicurazione di viaggio adeguata alle proprie esigenze.
Sito e servizi di terzi
Casa Baldi cerca di mantenere corrette e aggiornate le informazioni del sito, ma disponibilità, prezzi e condizioni definitive sono quelli mostrati nel flusso di prenotazione e nella conferma.
Il sito può contenere collegamenti o integrare servizi di terzi, compresi sistemi di prenotazione e pagamento. Tali servizi sono gestiti dai rispettivi fornitori e sono soggetti anche alle loro condizioni e informative.
Privacy e dati personali
I dati personali vengono trattati per gestire richieste, prenotazioni, pagamenti, obblighi di legge e assistenza agli ospiti, secondo l’Informativa sulla privacy di Casa Baldi.
Modifiche ai termini
Casa Baldi può aggiornare questi termini per il futuro, per esempio in caso di modifiche ai servizi o alla normativa. La data di aggiornamento è indicata all’inizio della pagina.
Alla prenotazione si applica la versione accettata al momento della conferma. Eventuali modifiche a una prenotazione già confermata richiedono l’accordo delle parti, salvo quanto imposto dalla legge.
Legge applicabile e controversie
Questi termini e il contratto di soggiorno sono regolati dalla legge italiana, senza pregiudicare le tutele inderogabili eventualmente riconosciute al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede.
In caso di problema, l’ospite è invitato a contattare prima Casa Baldi per cercare una soluzione. Se l’ospite è un consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge. Negli altri casi è competente il Foro di Rimini, salve le competenze inderogabili.
Contatti
Per domande, comunicazioni o reclami relativi a questi termini o a una prenotazione, puoi contattare Casa Baldi ai recapiti riportati di seguito.
- Indirizzo
- Via Giuseppe Garibaldi 81, 47921 Rimini (RN), Italia
- Telefono
- +39 353 213 0729
- CIN
- IT099014C2GRAZTP2S
- CIR
- 099014-AT-01639